Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando usás VEKZO, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre visible, dirección de correo electrónico, foto de perfil e identificador de usuario cuando iniciás sesión con Google.
• Progreso educativo, incluyendo lecciones iniciadas o completadas, capítulos, niveles, respuestas, XP, rachas, vidas, insignias, recompensas y estadísticas de uso.
• Datos de gamificación, como avatares, marcos, ítems virtuales, pociones, logros y elementos desbloqueados.
• Información sobre suscripciones y compras dentro de la app, como producto adquirido, estado de la suscripción, fecha de compra e identificador de transacción.
• Información técnica del dispositivo, como sistema operativo, versión de la app, idioma, errores, rendimiento y datos de diagnóstico.
• Tokens de notificaciones push, si activás las notificaciones.

No recopilamos datos financieros completos, contraseñas de Google, documentos de identidad, datos biométricos, información médica, religión, ideología política ni otros datos sensibles.

2. Inicio de sesión con Google

VEKZO permite crear una cuenta e iniciar sesión mediante Google OAuth.

Si elegís iniciar sesión con Google, podemos recibir información básica de tu cuenta de Google, como:

• nombre o nombre visible;
• dirección de correo electrónico;
• foto de perfil, si está disponible;
• identificador único de usuario provisto por Google.

Usamos esta información únicamente para crear tu cuenta, autenticar tu acceso, identificar tu perfil dentro de VEKZO y guardar tu progreso educativo.

VEKZO no accede a tu contraseña de Google. Tampoco accede a tus correos electrónicos, archivos de Google Drive, calendario, contactos ni otros servicios de Google.

No vendemos ni compartimos la información obtenida mediante Google OAuth con fines publicitarios.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Iniciar sesión y autenticar tu acceso.
• Guardar tu progreso dentro de la app.
• Mostrar lecciones, ejercicios, capítulos, niveles, recompensas y estadísticas.
• Gestionar avatares, ítems virtuales, pociones, logros y elementos desbloqueados.
• Administrar suscripciones, compras dentro de la app y beneficios premium.
• Restaurar compras o suscripciones cuando corresponda.
• Mejorar el contenido, la experiencia de aprendizaje y el funcionamiento de VEKZO.
• Enviar notificaciones relacionadas con tu progreso, rachas, novedades o avisos importantes.
• Detectar errores, prevenir abusos y mantener la seguridad del servicio.
• Brindar soporte al usuario.

No vendemos tus datos personales.

4. Compras y suscripciones

VEKZO puede ofrecer suscripciones pagas y compras dentro de la app.

Las compras se procesan a través de Google Play o Apple App Store, según el dispositivo que utilices. VEKZO no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito, débito u otro medio de pago.

Podemos recibir información limitada de la transacción para activar beneficios, validar compras, restaurar suscripciones, prevenir fraudes y brindar soporte.

La gestión de pagos, renovaciones, cancelaciones y reembolsos se realiza de acuerdo con las condiciones de Google Play o Apple App Store.

5. Servicios de terceros

VEKZO puede utilizar servicios de terceros necesarios para operar la app, incluyendo:

• Google OAuth, para inicio de sesión.
• Google Play, para compras dentro de la app y suscripciones en Android.
• Apple App Store, para compras dentro de la app y suscripciones en iOS.
• Servicios de base de datos y almacenamiento.
• Herramientas de análisis, rendimiento y diagnóstico de errores.
• Servicios de notificaciones push.

Estos proveedores pueden procesar información limitada necesaria para prestar sus servicios.

VEKZO no vende datos personales de los usuarios.

6. Notificaciones

VEKZO puede enviarte notificaciones sobre rachas, progreso, recompensas, recordatorios de aprendizaje, novedades o cambios importantes.

Podés desactivar las notificaciones desde la configuración de tu dispositivo.

7. Seguridad de los datos

Usamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, almacenamiento seguro, protección durante la transmisión de datos y monitoreo de errores o actividad sospechosa.

Aun así, ningún sistema digital es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Conservación y eliminación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio.

Podés eliminar tu cuenta desde la app o escribiendo a no-reply@vekzo.site.

Al eliminar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por motivos legales, de seguridad, prevención de fraude, soporte, registros de compras o suscripciones.

9. Menores de edad

VEKZO no está dirigida específicamente a menores de 13 años.

Si sos menor de 13 años, solo podés usar la app con autorización de tu madre, padre, tutor o representante legal.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 13 años sin autorización válida. Si detectamos que recopilamos información de un menor sin el consentimiento correspondiente, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

Las compras dentro de la app y suscripciones deben ser realizadas o autorizadas por una persona adulta responsable, de acuerdo con las condiciones de Google Play o Apple App Store.

10. Tus derechos

Podés solicitar:

• Acceder a tus datos personales.
• Corregir información incorrecta.
• Eliminar tu cuenta.
• Eliminar tus datos personales.
• Desactivar notificaciones.
• Consultar cómo usamos tu información.

Para ejercer estos derechos, escribinos a no-reply@vekzo.site.

Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras funciones, prácticas de datos, proveedores tecnológicos o requisitos legales.

Si el cambio es importante, podremos notificarlo dentro de la app o por otros medios razonables.

La fecha de la última actualización estará siempre indicada al comienzo de esta Política.

12. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos, podés contactarnos en no-reply@vekzo.site.